Políticas de Cancelación

Política de Cancelación: puede cancelar su cita hasta 24h antes de la misma sin coste. Las cancelaciones posteriores supondrán un coste del 100% de la sesión. No habrá coste de cancelación si hay una urgencia o razón valida.

Política de Problemas Técnicos: por favor compruebe que su conexión a internet es adecuada y que su dispositivo tiene la batería cargada y funciona con normalidad. No habrá devoluciones o restituciones de las sesiones si los problemas técnicos que presente se podían evitar. Si existe causa que justifique y sea válida, se le dará una nueva cita para cubrir el tiempo que la incidencia técnica quitó de la sesión.

Si la causa de los problemas técnicos es imputable a la clínica, tendrá devolución del coste de la sesión si fue abonada con anterioridad o bien sustitución de la cita.

Términos de Uso

El participante se hace totalmente responsable de la calidad de su conexión a internet y de la idoneidad de sus dispositivos de visualización y seguimiento de los Talleres y Cursos. Para el correcto seguimiento de una formación online es necesaria una buena conexión a internet y disponer te un PC, portátil o tablet que funcione correctamente. Especialmente en las formaciones o talleres que requieran división en grupos pequeños (por ejemplo sesiones de Zoom en Talleres Vivenciales COSP para Profesionales) es necesario tener un equipo actual y muy buena conexión a internet para no tener problemas.

En ocasiones surgen problemas técnicos en las sesiones en directo responsabilidad de la empresa: fallo de conexión por nuestra parte, problemas con nuestro portátil, etc. Si no se pudiera realizar parte o la totalidad de esa sesión en directo se ofrecerán opciones para recuperar esa sesión. Normalmente la opción elegida es añadir una sesión en directo en mismo día y horario del Taller.

Política de Cancelación y Devolución

La cancelación de inscripciones a eventos de pago debe ser realizada por la persona inscrita mediante email dirigido a arwencaban@gmail.com o regula.conecta.explora@gmail.com

Las tasas de devolución son las siguientes:

• Cancelaciones hasta 60 días naturales previos al inicio de las sesiones en directo del evento se reembolsará el 100% del importe de inscripción, excepto 30€ por gastos de gestión.
• Cancelaciones con menos de 60 días naturales de anticipación a la primera sesión en directo del evento no dará derecho a devolución alguna, si bien su inscripción podrá ser sustituida (ver más abajo) o trasladada a otra edición posterior con un coste de 30€ por gastos de gestión.
• Una vez iniciada la parte de sesiones presenciales no habrá derecho de devolución. Si el participante por causa mayor no pudiera asistir, la plaza se le conservará para una edición posterior del mismo taller o curso, y podrá ceder (sustitución) esta plaza si así lo desea.

Política de sustitución: Si la persona inscrita no puede participar en el evento y previo aviso de al menos 4 días naturales de anticipación a la fecha de celebración de la primera sesión en directo, se podrá sustituir por otra persona que designe el participante.

Política de cancelación: la empresa se reserva el derecho de posponer, cancelar, o cambiar de fechas un evento. Serán reintegrados totalmente los pagos recibidos por inscripciones si no pudiera realizarse la totalidad del Taller o Curso, pero no se hará ningún otro tipo de compensación.